Дебра Донстон

Для CTO компании Saab Security Systems главное — дать пользователям то, что им нужно

Saab Systems (Йарфалла, Швеция) поставляет адаптируемые системы поддержки решений с соответствующими продуктами и компонентами для оборонных, авиационных и космических ведомств и сектора гражданской безопасности. В компании, имеющей отделения в Швеции, Южной Африке, Австралии и Дании, трудится больше 1200 человек.

О флагманском решении компании, Wearable Command Unit, и проблемах приспособления ее продуктов к меняющимся нуждам пользователей редактору eWeek Дебре Донстон рассказала Дженни Хеллматс-Бергвик, технологический руководитель Saab Security Systems.

eWeek: В чем заключается ваша роль технологического руководителя в Saab Security Systems?

Дженни Хеллматс-Бергвик

Дженни Хеллматс-Бергвик: Я отвечаю за разработку и управление продуктами — в стратегическом плане и с учетом запросов рынка.

eWeek: С какими проблемами вы сталкиваетесь в своей работе?

Д. Х.-Б.: Нам нередко бывает сложно находить новые технологии. Многие проблемы также связаны с разработкой новых продуктов — например, приходится думать о том, как адаптировать общие версии этих продуктов к их пользователю и к отдельным отраслевым сегментам. В ряде случаев заказчик сам знает, чего он хочет, и может сформулировать свои требования. Если же у него нет четкого представления об этом, мы помогаем ему справиться с такой задачей.

eWeek: Понимают ли заказчики, с которыми вы работаете, каков потенциал технологии и какие у нее есть ограничения? Иными словами, часто ли вам приходится «преобразовывать» их ожидания?

Д. Х.-Б.: Обычно мы стараемся предоставить заказчикам возможность опробовать нашу технологию и увидеть, как она работает. Это помогает им понять, как её можно применять и какие перспективы она открывает.  Поэтому я бы не сказала, что ожидания заказчиков нереалистичны.

eWeek: Быть может, они иногда недооценивают потенциал системы?

Д. Х.-Б.: Зачастую они ее воспринимают как революцию в формах работы.

eWeek: Какие отрасли представляют ваши заказчики?

Д. Х.-Б.: В основном это три сегмента: экстренные службы, включая полицию, скорую помощь и спасателей, защита критической инфраструктуры и кризисное управление, от районного до международного уровня.

Клиент-серверная система Wearable Command Unit компании Saab Security Systems, разработанная ею вместе с Агентством по чрезвычайным ситуациям Швеции, дает общее представление о ситуации при использовании разнообразных мобильных устройств

eWeek: Пожалуйста, поясните, что такое Wearable Command Unit (WCU).

Д. Х.-Б.: Это очень необычный продукт, представляющий собой систему оперативного управления, адаптированную к коммерческому рынку. Она основана на существующих решениях и призвана обеспечивать полную информированность пользователей о динамике развивающегося события в каждый конкретный момент времени.

WCU обес-печивает повышение уровня безопасности благодаря высокотехнологичным решениям. Подобные системы призваны облегчить выполнение обязанностей персонала специальных служб благодаря внедрению новых компьютерных технологий, не столько заменяющих, сколько дополняющих их труд.

Другая цель — обеспечение простоты и экономичности интеграции между действующими, более старыми системами управления безопасностью и современными системами. При таком уровне интеграции заказчик ощущает, что его прошлые технологические инвестиции в ИТ-инфораструктуру не теряются даром, и его системы готовы к будущим обновлениям и усовершенствованиям.

eWeek: Можно ли привести пример использования WCU?

Д. Х.-Б.: WCU дает представление об общей картине чрезвычайной ситуации и открывает возможности для взаимодействия — даже если люди территориально разделены, работают в разных средах или находятся на разных ступенях командно-контрольной вертикали. По существу, пользователи могут находиться в любых местах и при этом иметь доступ к одной и той же информации.

На уровне базовой функциональности вы можете использовать карту с общей картиной ситуации, позволяющую видеть, где происходит та или иная критическая или экстремальная ситуация, где находятся ваши резервы из специально подготовленных сотрудников, какими силами и средствами они располагают. Вы также получите возможность осуществлять управление тем, кто и какие действия должен предпринять, и сможете видеть результат этих усилий.

eWeek: Какие технологии лежат в основе WCU?

Д. Х.-Б.: WCU — платформа клиент-серверного типа, которую мы сами разработали. И поэтому она выстроена по нашей собственной модели интеграции. Вместе с тем она использует Microsoft .Net и язык программирования C#. Система предназначена для работы в среде Windows.

eWeek: Для ваших продуктов, видимо, важны криптозащита и сжатие данных?

Д. Х.-Б.: Да. Мы рассчитываем на большое число мобильных клиентов. Для связи служит TCP/IP. Разрабатывая WCU, мы делали упор на безопасность коммуникаций, ибо это общее требование рынка. Наши продукты призваны работать в среде, где достоверность информации обеспечивается целостностью коммуникаций. Для решения этой центральной задачи мы повсюду применяем технологии сжатия и шифрования и интегрируем в свои решения технологии AppGate и Sun Security Server.

Сжатие данных исключительно важно, так как это уменьшает расход ценных ресурсов, а именно пропускной способности каналов связи. Шифрование и последующее декодирование передаваемой информации исключает вмешательство третьих лиц.

Еще один важный аспект наших разработок — авторизация. Пользователи имеют заданные роли, что упрощает их взаимодействие с системой. Каждая такая роль имеет полномочия на активацию определенной группы подключаемых модулей, позволяющих выполнять различные задачи в общей модели потока клиентских операций. 

В закладки del.icio.us    Permalink

версия для печати